要点速览
- 遇到紧急犯罪或交通事故，请拨打警方 110；遇到火灾或需要急救，请拨打 119。
- JNTO 访日游客热线可提供旅行信息，以及事故和灾害时的指引，但它不是救援机构，不能代替 110 或 119。
- 护照遗失时，先联系所在设施的失物招领处并向警方报案，再通过韩国外交部海外安全旅行网站确认负责该地区的韩国驻外机构当前办理流程。
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推荐行程
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出发前
保存护照复印件、保险凭证和使领馆联系方式 - 设置 JNTO 安全信息提醒
事故或疾病
前往安全地点 - 拨打 110 或 119 - 联系保险公司和 JNTO 热线
物品遗失
如果遗失物中有支付卡，请立即通过发卡机构的应用或电话停卡 → 查询设施失物招领处并向警方报案 → 如果护照也遗失，联系负责该地区的韩国驻外机构。手机遗失时，也请联系运营商停用服务。
地震或海啸
遵从现场指引 - 若在海岸附近则前往高处 - 查看官方灾害信息
如何安排
出发前把这些信息保存在手机里；真正遇到紧急情况时，优先遵从官方机构的指引。
现实检查
交通
列车停驶时，请查看车站工作人员的指引和铁路公司的官方运营信息。未经工作人员指示，不要自行下车或进入轨道区域。
时间
灾害期间，先确保安全并联系家人和保险公司；等交通恢复后再决定下一程。
费用
请向旅行保险公司确认保障范围及是否需要先行垫付，以便应对在日本就诊或接受急救后的费用。
安全
在室内遇到地震时保护头部并遵从指引。在海岸感到强烈震动时，不要等待海啸警报，立即前往高处。
计划变动时
电话无法接通时的做法
请附近的车站办公室、酒店或便利店工作人员帮忙拨打 110 或 119，并告知你当前的位置。
铁路长时间停运时
不要听从非官方的转移建议。先查看铁路公司和地方政府的疏散指引，并确认能否延长住宿。
小贴士
旧版联系方式清单里可能混有已变更或用途不同的号码。把报警 110、急救 119 和 JNTO 热线这三个核心号码保存好。
出发前最后检查
- 离线保存 110、119、JNTO 050-3816-2787、保险公司电话和住宿地址。
- 妥善保存护照复印件、保险凭证、正在服用的药物和过敏信息。
- 确认管辖使领馆的办公时间、护照遗失后的预约手续和灾害提醒。
- 补发护照时，先确认使领馆办公时间、预约要求和办理所需时间；同时与航空公司确认是否需要更改返程航班。
核实基准日期：2026-07-30。110 是警方电话，119 用于火灾和急救。驻外机构电话、护照所需材料和铁路运行情况会因地区和实际情况而异，请再次查看官方信息。
信息核实日期：2026-07-30